Integritetspolicy

Gulddalen driver denna nätbutik och denna webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en genomtänkt shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Vår nätbutik drivs på Shopify-plattformen, som gör det möjligt för oss att erbjuda Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, genomför ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Vid motstridighet mellan våra villkor och bestämmelser och denna integritetspolicy har integritetspolicyn företräde när det gäller insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och delningen av dina uppgifter så som det beskrivs här.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” menar vi uppgifter som identifierar dig eller med rimlighet kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller är avidentifierade, så att de inte kan identifiera eller med rimlighet kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser dragna från dessa, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor, och i den mån gällande lag tillåter eller kräver det:

Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiell information, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och kontonummer, betalkortsinformation, kontoinformation, transaktionsdetaljer, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsdetaljer.
Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
Transaktionsinformation, inklusive de varor du tittar på, lägger i varukorgen eller önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss, inklusive den information du lämnar i dialog med oss, exempelvis vid kontakt med kundtjänst.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation, inklusive information om hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt ger oss dina personuppgifter;
Automatiskt genom Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbsidor, och genom användning av cookies och liknande teknologier;
Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknologi, och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
Från partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss och vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

Leverera, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att leverera Tjänsterna till dig, inklusive att uppfylla vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, expediera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka dig aviseringar kopplade till ditt konto, behandla köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa, underhålla och administrera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att lämna recensioner, och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, exempelvis genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp.
Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, exempelvis för att skicka marknadsföring och reklam via e-post, textmeddelande eller post, och för att visa dig nätannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på varor du tidigare köpt eller lagt i varukorgen, och annan aktivitet i Tjänsterna.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, undersöka och vidta åtgärder mot möjligt bedrägeri, olaglig, osäker eller illvillig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra åtkomstdetaljer med någon annan.
Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara på dina förfrågningar, leverera effektiva tjänster och upprätthålla vår kundrelation med dig.
Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lag eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från polis eller offentliga myndigheter, för att undersöka eller delta i civilrättsliga processer, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra rättsliga processer, och för att upprätthålla eller undersöka möjliga brott mot våra villkor eller riktlinjer.

Hur vi delar personuppgifter

I vissa fall kan vi dela dina personuppgifter med tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana fall kan omfatta:

Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-drift, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
Med affärs- och marknadsföringspartner för att leverera marknadsföringstjänster och visa dig annonser. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på din nätaktivitet hos olika återförsäljare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela uppgifter om dig för att visa dig riktad annonsering baserat på din nätaktivitet.
När du ber om, samtycker till eller på annat sätt ger oss besked om att dela vissa uppgifter med tredje parter, exempelvis för att skicka dig produkter, eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
Med andra bolag i vår koncern.
I samband med en företagstransaktion, som fusion eller konkurs, för att följa gällande rättsliga förpliktelser (inklusive att svara på rättsliga förelägganden, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla gällande villkor eller riktlinjer, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna drivs av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din tillgång till och användning av Tjänsterna för att leverera och förbättra Tjänsterna för dig. Uppgifter du lämnar i Tjänsterna överförs till och delas med Shopify och tredje parter som kan befinna sig i andra länder än där du bor, för att leverera och förbättra Tjänsterna. Dessutom använder vi vissa utökade Shopify-funktioner som använder data och information från dina interaktioner med vår butik, med andra återförsäljare och med Shopify, för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter kopplade till dina personuppgifter via Shopifys integritetsportal.

Tredje parts webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra plattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till eller kontrolleras av oss, bör du läsa deras integritets- och säkerhetsdeklarationer och övriga villkor. Vi kan inte garantera och tar inget ansvar för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen där.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som gett oss sina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Information du skickar till oss kan dessutom vara osäkrad under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkrade kanaler för att skicka oss känslig eller konfidentiell information.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, som om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, leverera Tjänsterna, följa rättsliga förpliktelser, lösa tvister eller upprätthålla gällande avtal och riktlinjer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla rättigheterna nedan kopplade till dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta, de gäller endast i vissa fall, och vi kan i vissa fall avslå din förfrågan så som lagen tillåter.

Rätt till tillgång. Du kan ha rätt till tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar oriktiga personuppgifter om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig, och att begära att vi överför dem till en tredje part, i vissa fall och med vissa undantag.
Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka dig marknadsförings-e-post, och du kan när som helst avregistrera dig via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden. Även om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka dig icke-kommersiella e-postmeddelanden, exempelvis om ditt konto eller dina beställningar.

Du diskrimineras inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi kan behandla din förfrågan, så som gällande lag tillåter eller kräver.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, ber vi dig kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss, eller lämna klagomål till din lokala tillsynsmyndighet — i Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Om vi överför dina personuppgifter ut ur EES-området eller Storbritannien, använder vi erkända överföringsmekanismer som EU-kommissionens standardavtalsklausuler, om inte överföringen sker till ett land som bedömts ha en tillräcklig skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då, bland annat för att spegla ändringar i vår praxis eller av andra driftsmässiga, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och meddelar dig så som gällande lag kräver.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller vill utöva någon av dina rättigheter, kan du kontakta oss på kontakt@gulddalen.se.

Databehandling och annonstjänster hanteras av KH & MV Commerce LLC.